TY - SER ED - Robert H. Smith School of Business. TI - Journal of service research SN - 1094-6705 PY - 2002///- CY - Thousand Oaks, Calif. PB - Sage Publications KW - Customer services KW - Periodicals KW - Service industries N1 - (ผู้ใช้จะต้องลงทะเบียนในระบบก่อนใช้งาน การลงทะเบียนต้องใช้อีเมล์ของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์เท่านั้น); (Users must be logged in with Thammasat University email before using Online journals) UR - https://go.openathens.net/redirector/tu.ac.th?url=https%3A%2F%2Fsearch.ebscohost.com%2Flogin.aspx%3Fdirect%3Dtrue%26db%3Dedspub%26AN%3Dedp42636%26site%3Deds-live%26scope%3Dsite%26custid%3Ds4775581 ER -